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Finanzdienstleister ohne Strategie

62 Prozent der Finanzdienstleister stehen ohne Plan da

Wiesbaden (ots) - Knapp zwei Dritteln der Finanzdienstleister in Deutschland, Österreich und der Schweiz fehlt aktuell noch ein Strategiepapier, um die digitale Revolution konkret anzupacken. Das Problem: Die Zeit drängt, denn schon heute hat sich die Wettbewerbslage des Finanzsektors infolge der Digitalisierung verändert. Das berichtet die große Mehrheit der Banken- und Versicherungsentscheider (78 Prozent). Keine andere der untersuchten Branchen - Industrie, Handel, Telko oder Gesundheit - verzeichnet einen derart rasanten Marktumbruch. Das sind Ergebnisse der Drei-Länder-Studie "Digitale Agenda 2020" von CSC (NYSE: CSC).

In der Finanz- und Versicherungsbranche ist der Handlungsdruck deutlich zu erkennen, möglichst zügig einen digitalen Fahrplan aufzustellen: 42 Prozent der Entscheider geben an, eine "Digitale Agenda" innerhalb der nächsten zwölf Monate für das eigene Haus zu konzipieren. "Eine klar definierte Digital-Strategie ist Fundament dafür, die revolutionäre Transformation erfolgreich umzusetzen. Im Fokus sollte dabei stehen, wie sich mit Hilfe der Digitalisierung Kunden besser bedienen, die Innovationskraft stärken und Wettbewerbsvorteile erzielen lassen", sagt Claus Schünemann, Vorsitzender der Geschäftsführung von CSC in Deutschland.

Bei den Chancen des digitalen Wandels räumen Finanzdienstleister dem Kundenmanagement mit einer Anbindung an digitale Vertriebskanäle oberste Priorität ein. Gut jeder zweite Entscheider verspricht sich auf Basis neuer Daten, Kundenkenntnis und -Beziehung zu verbessern (56 Prozent). Gleichzeitig wollen die Anbieter mit digitaler Technik flexibler auf Kundenwünsche reagieren und ihre Produkte individualisierter gestalten (53 Prozent).

Den Wünschen steht jedoch eine Reihe von Stolpersteinen im Wege. Ein Mangel an Fachkräften für die Umsetzung von Digitalisierungsprojekten wird von jedem zweiten Finanzdienstleister als Umsetzungshindernis der digitalen Agenda genannt. Das ist deutlich häufiger als beispielsweise im Handel (39 Prozent), im Gesundheitswesen (38 Prozent) oder auch bei den Telekommunikationsunternehmen (43 Prozent). Ein Drittel der Entscheider beklagt zudem Finanzierungslücken.

Die Investitionsplanung gehört für die Strategieteams der Digitalen Agenda folgerichtig zu den wichtigsten Aufgaben (42 Prozent). Zudem zählen die Anpassung der internen Technologielandschaft (47 Prozent) sowie die Aus- und Weiterbildung für Digitalisierungsprojekte (39 Prozent) zu den TOP-3-Prioritäten.

Prof. Dr. Maximilian Röglinger, Fraunhofer FIT, erklärt: "Die Digitalisierung führt zu einem Paradigmenwechsel in Sachen Kundenorientierung. Es geht nicht mehr darum, wie sich Kunden in Bankprozesse integrieren lassen. Vielmehr müssen sich Banken nahtlos in Kundenprozesse integrieren. Zentrale Herausforderungen sind die Identifikation innovativer digitaler Services, die Auswahl strategischer Partner im digitalen Ökosystem sowie der Aufbau einer bimodalen Organisation."

Quelle presseportal  Foto by flickr/Dennis Skley

  • Publiziert in Geld

Neue Kfz-Versicherung für Mazda Fahrer

Leverkusen (ots) - Haftpflicht- und Kaskoschutz für Neu- und Gebrauchtwagen

- Attraktiver Sondertarif für junge Fahrer unter 23 Jahren
- Unkomplizierter und schneller Abschluss direkt beim Mazda Händler

Rundum abgesichert: Zusammen mit der ALTE LEIPZIGER Versicherung bietet Mazda Finance(*1) zum Beginn des neuen Jahres seinen Kunden eine attraktive neue Kfz-Versicherung (*2) mit drei Tarifmodellen an. Fahrspaß und Schutz gibt es ab sofort in einem Paket direkt beim Mazda Händler. Mit Haftpflicht- und Kaskoschutz für Neu- und Gebrauchtfahrzeuge sind Mazda Fahrer immer auf der sicheren Seite und können den Tarif zudem ihren individuellen Bedürfnissen anpassen. Das Angebot gilt für Privat- und Gewerbekunden mit Fuhrparks bis 15 Einheiten unabhängig davon, ob die Fahrzeuge finanziert, geleast oder bar bezahlt wurden.

Mazda Versicherungskunden haben die Wahl, ob sie ihre Versicherung nach dem persönlichen Schadenfreiheitsrabatt berechnen lassen oder günstiger mit der kW-Klasse fahren, die sich nach der Motorleistung ihres Fahrzeugs richtet.(*3) Die Berechnung nach der kW-Klasse eignet sich vor allem für Kunden mit bisher nur wenigen schadenfreien Jahren; bei einem Mazda mit bis zu 88 kW (118 PS) Leistung liegt die jährliche Prämie hier beispielsweise bei 630 Euro. Darüber hinaus wird ein Sondertarif für Fahranfänger und junge Fahrer unter 23 Jahren angeboten.(*4)

In allen drei Modellen umfasst der Versicherungsschutz die Haftpflicht mit bis zu 100 Millionen Euro Deckungssumme bei Sach- und Vermögensschäden und bis zu 15 Millionen Euro pro geschädigter Person. Dazu kommt die Teilkasko mit einer Selbstbeteiligung von 150 Euro oder die Vollkasko mit einer Selbstbeteiligung von 500 Euro.

Ein Highlight der neuen Mazda Versicherung ist der Verzicht auf Einrede der groben Fahrlässigkeit bei PKW. Wer also versehentlich bei Rot über die Ampel gefahren ist und damit grob fahrlässig gehandelt hat, muss keine Leistungskürzung befürchten. Kunden mit einem Fahrzeug, das nicht älter als 24 Monate ist, erhalten bei Diebstahl oder Totalschaden zudem den kompletten Kaufpreis erstattet.

Mitversichert sind auch Sonderausstattungen bis zu einem Wert von 6.000 Euro wie beispielsweise fest eingebaute Navigationssysteme. Inbegriffen ist darüber hinaus die sogenannte Mallorca-Police: der Haftpflichtschutz beim Führen fremder Fahrzeuge - beispielsweise Mietwagen - im Ausland. Und auch, wenn der Marder mal zubeißt oder es zu Kollisionen mit anderen Tieren kommt, sind Mazda Fahrer abgesichert. Schnelle Hilfe im Schadenfall garantiert ein kompetentes Service-Team, das per 24-Stunden-Hotline an sieben Tagen in der Woche erreichbar ist und den Mazda Kunden exklusiv zur Verfügung steht.

Quelle presseportal  Foto by obs/Mazda Motors Deutschland

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